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[使用教程] 為什么某些應用免費試用后仍會扣費?Apple ID 遭遇不明扣費怎么辦?

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樓主
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發表于 2018-12-7 17:45:50 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式




為什么某些應用免費試用后仍會扣費?Apple ID 遭遇不明扣費怎么辦?不少用戶在購買應用時,都會選擇首先試用付費內容部分,但在試用結束后,卻遭遇了強制續訂,這到底是什么回事呢?遇到類似的問題應該如何解決呢?大家不妨來閱讀本篇教程作為了解。




為什么免費試用仍會扣費?

很多應用,特別是以付費內容為主的應用通常在正式訂閱前通常會提供約為 7 天的免費試用時間,很多用戶會下意識的認為在試用結束后,應用應該會彈出提示詢問是否續訂,在試用結束時,自己選擇取消續訂即可。

但事實在 app 某些訂閱服務試用時,通常彈出「面容/指紋 ID」驗證行為,已經視為授權應用自動續訂,而這些生物驗證方式過程通常耗時極短,很多用戶甚至意識不到自己完成了一次授權行為。如果試用截止日期前一天仍未取消訂閱,則會通過帳戶綁定的付款方式自動扣款續訂,開啟正式訂閱。






如何在免費試用期間取消訂閱?
前往「設置」,點擊頂部的個人資料,輕觸「iTunes Store 與 App Store」;或直接前往 App Store,在屏幕頂部點擊 Apple ID 頭像并選擇「查看 Apple ID」,向下劃動并輕觸「訂閱」,即可管理當前訂閱內容。






已經自動訂閱并扣費怎么辦?

●「Apple 支持」應用

前往「Apple 支持」(可通過「愛思助手」下載),點擊屏幕底部的「獲取支持」-「選擇設備」-「更多主題」,選擇「訂閱與購買」,在問題描述中選擇「意外購買」或「不明收費」,輕觸「請求退款」。

● 通過網頁退款

前往 Apple 退款 界面,登錄 Apple ID 后,查找需要退款的應用,點擊「報告問題」選擇相符合的退款理由,同時進行簡單的描述,描述內容可能會影響退款請求是否通過審核,提交并等待即可。




● 撥打蘋果客服電話

直接撥打 400-600-8800,根據客服的提示操作即可。





防止自動續訂的建議

● 下載或獲取免費訂閱后一定要仔細逐字逐句檢查蘋果官方發送到 Apple ID 郵箱地址的訂單確認郵件,切勿因操作繁瑣而選擇忽略。部分應用開發者會刻意提供免費試用服務,利用用戶可能會遺忘退訂服務的疏漏,賺取訂閱費用。

● 如果沒有在 App Store 頻繁購物的習慣,無需綁定銀行卡或支付寶等付款方式,需要付款時,可以臨時綁定再進行解綁,盡量不要開通免密支付。





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